Тренинг АНДРЕЯ ЗАОСТРОВСКОГО: авторская программа обучения для агентов и топ-менеджеров

МОДУЛЬ 1

ТЕМА: АГЕНТ XXI ВЕКА

Цель: Сформировать общий менталитет и выстроить границы для эффективного взаимодействия внутри компании и с клиентами.

Задачи:

1. Познакомиться и научиться разделять свои роли: социальные, профессиональные и личностные. Т.к. исторически и ментально в нашей стране взрослое поколение работало просто за зарплату, высокий уровень профессиональной деформации и выгорания мало влиял на уровень дохода компании. На сегодняшний день одна из базовых компетенций специалиста — разделять роли: где Я в семье, на работе и сам с собой. И как результат —
минимизировать профессиональные деформации и выгорания.
2. Узнать типологию сотрудника и научиться с ними взаимодействовать и
делегировать цели и задачи.
3. Научиться создавать нужную атмосферу и эмоциональный контакт.
4. Научиться вырабатывать стрессоустойчивость в профессиональном контексте.
5. Научиться фокусироваться на решении, а не на проблеме.
6. Научиться слушать и слышать себя, коллегу, руководителя.
7. Научится чувствовать и выстраивать свои границы для эффективного и
безопасного взаимодействия.
8. Научиться создавать комфортный климат внутри коллектива, учитывая
индивидуальные особенности каждого.

МОДУЛЬ 2

ТЕМА: АГЕНТ XXI ВЕКА

Цель: Каждому сотруднику познакомиться со своей золотой тенью архетипов монарха, воина, мага и любящего, исходя из личностных и профессиональных особенностей.

Задачи:

1. Выработать дополнительные ресурсы для эффективных продаж.
2. Проработать каждый архетип и ощутить свои сильные стороны.
3. Осознать факт того, что на сегодняшний день вне, зависимости от того, в какой бы компании сотрудник ни работал, помимо прямых профессиональных компетенций, необходимо развивать многозадачность, многофункциональность, универсальность и гибкость.